Herroepingsrecht

Sluit je Pro af, dan heb je 14 dagen bedenktijd. In die tijd mag je de overeenkomst herroepen, zonder dat je zegt waarom.

Hoelang?

De bedenktijd verstrijkt 14 dagen na de dag waarop je Pro afsluit. De dag van afsluiten telt dus niet mee: de bedenktijd gaat in op de dag erna. Dat geldt ook als je met een proefperiode begint.

Voorbeeld: sluit je Pro af op 1 november, dan kun je herroepen tot en met 15 november, 23:59 uur (Nederlandse tijd).

Hoe herroep je?

Kies wat jou het makkelijkst lijkt:

1. In de app: kies bij Instellingen de knop Overeenkomst herroepen en bevestig. Die knop zie je tot het einde van de bedenktijd, 23:59 uur Nederlandse tijd.
2. Zonder in te loggen: ga naar my.soulsy.app/herroepen, vul je naam en e-mailadres in en bevestig. Je krijgt meteen een ontvangstbevestiging.
3. Per e-mail of post: stuur ons het modelformulier hieronder, of een andere duidelijke verklaring. Mail naar info@sysoul.io of stuur een brief naar SYSOUL Studio, Violenstraat 20 30, 9712 RJ Groningen.

Het is genoeg als je je herroeping verstuurt voordat de bedenktijd voorbij is.

Wat gebeurt er daarna?

• Je Pro-abonnement stopt meteen.
• Herroep je tijdens de proefperiode, dan betaal je niets.
• Betaalde je al? Bij het afsluiten vroeg je ons om Pro meteen te laten beginnen. Je betaalt dan alleen voor de dagen dat je Pro had. De rest krijg je terug.
• We betalen binnen 14 dagen na je herroeping terug, met de betaalmethode die je gebruikte. Dat kost je niets.
• Je account en je gegevens blijven gewoon staan. Je gaat terug naar Gratis.

Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in en stuur het alleen terug als je de overeenkomst wilt herroepen.

Aan: SYSOUL Studio, Violenstraat 20 30, 9712 RJ Groningen, info@sysoul.io

Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de levering van de volgende dienst herroep/herroepen*: Soulsy Pro

Besteld op: [datum]

Naam/Namen consument(en): [naam]

Adres consument(en): [adres]

E-mailadres van het Soulsy-account: [e-mailadres]

Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): [handtekening]

Datum: [datum]

* Doorhalen wat niet van toepassing is.

Opzeggen is iets anders

Na de bedenktijd kun je nog steeds opzeggen. Dan loopt Pro door tot het einde van de periode die je al betaalde. Lees meer in Abonnement en opzeggen en in de algemene voorwaarden.